【即時新聞】澳門「平安通」呼援服務中心獲特區政府頒授2025年度社會服務獎章，以表彰其長期在長者支援服務方面的卓越貢獻。中心經理潘嘉倫代表全體同仁感謝特區政府、街坊總會及社會各界一直以來的支持，並強調獎項是對中心員工努力的肯定，將激勵團隊繼續向前邁進。

潘嘉倫指出，中心自2009年成立以來，持續為使用者提供24小時全年無休的緊急支援及生活支援服務。截至2025年，累計服務約1.3萬人，服務人次近89萬人次。中心始終以使用者需求為核心，透過各類服務協助長者解決實際問題，提升生活品質，讓其在熟悉的環境中安享晚年。面對人口老化趨勢，潘嘉倫表示，中心將配合特區政府「長者十年規劃」中的智慧養老政策，結合科技與人文關懷，推動社會服務高質量發展。

他稱，目前中心職員約51人，預計今年將增聘7人至58人。此外，2018年推出的「戶外平安通」服務，透過實時定位功能，截至目前服務累計惠及逾13,000人，現有使用者達5,290人。他強調，平安通服務不僅處理緊急狀況，更陪伴長者日常生活，減輕家屬照顧壓力。中心未來將繼續與社會各界合作，推動長者服務發展，助力實現「安居安老」的社會目標。