【特訊】在珠海海事局與港珠澳大橋海事局昨日首次聯合舉辦的「局長服務日」「政務開放日」活動上，兩局發佈聯合通告正式啟動珠海地區「一城一窗」海事政務服務新模式。今後，轄區企業及群眾辦理海事業務無需區分管轄單位，一個窗口即可享受兩家單位的政務服務。?

啟動儀式上，兩局相關負責人向參會企業和群眾代表詳細解讀了「一城一窗」服務新模式的核心舉措：線下業務實現「一窗通辦」，企業和群眾可直接前往珠海海事局政務大廳，所有海事業務統一受理、並聯辦理；對於特殊需求群體，推出「預約辦」「上門辦」等定制化服務，也可以開展覆蓋兩局業務範圍的政策宣講；對於複雜疑難業務，專門設立「首席政務服務代表」，以「總協調人」身份全程跟蹤督辦、一辦到底，為辦事主體提供明確對接管道，提升業務辦理效率。

在面對面交流環節中，海事部門負責人與航運企業、船員代表座談交流，傾聽企業發展訴求，現場回應各類疑難問題。「提出的問題當場得到明確答覆，後續辦事流程也講得很清楚，心裏更有底了！」一位參會企業代表說。

海事部門相關負責人表示，「一城一窗」服務新模式，是整合區域政務服務資源、深化協同治理的創新探索，旨在搭建集中便捷的服務平台，為珠海航運業高質量發展提供更精準的海事服務。

兩局明確，下一步將持續深化合作，在「一城一窗」服務模式框架下，就政務數據共用、審管協同、便民服務升級等方面推出更多聯合舉措，以更有溫度、更有效率的海事服務，為粵港澳大灣區航運經濟高質量發展注入海事動能。