【特訊】第二場「社文茶座·社文範疇齊齊傾」昨晚八時在文化中心會議廳舉行，社會文化司司長柯嵐率領衛生局、教青局、文化局、社工局、社保基金等部門負責人出席，圍繞「以人為本、便民服務、心理健康」主題與市民面對面交流。現場約四十名市民報名參與，二十三位市民就跨境醫療、精神科服務、醫療人才、青少年與長者心理健康等議題發表意見，部門負責人逐一回應。
橫琴口岸設
跨境就醫交通接駁
其中居民李女士分享了其母親在橫琴就醫的經歷，稱讚跨境醫療服務是一項惠民政策，肯定一站式服務提升治療效率，同時建議完善交通接駁、優化文件傳遞並加強政策宣傳。
衛生局局長羅奕龍回應指，衛生局仁伯爵綜合醫院與廣醫一院橫琴醫院共同設立聯合專科門診，是澳門推動區域醫療合作的成功案例，實現了「睇醫生、做檢查、開藥」一站式服務，笑言「未試過可能覺得唔鍾意，試過就返唔到轉頭」，獲得市民歡迎。
交通方面，當局已與橫琴醫院達成共識，將透過橫琴口岸設立雙向接駁：澳門方面會在門診時間開設前往橫琴口岸的班車，橫琴醫院亦會安排車輛從橫琴口岸接駁患者前往醫院，以解決交通不便的問題。至於文件遞交方面，當局會研究優化現行模式，完成檢視後將向公眾公佈具體方案。
氹仔精神科大樓藥房
預計下半年投入使用
有居民李小姐反映，有親友帶孩子到氹仔精神科就醫後，需跨區到山頂醫院取藥，耗時費力且影響就診積極性。
羅奕龍回應表示，過去氹仔精神科大樓因空間有限，未能設立藥房，導致患者需前往山頂醫院取藥。目前當局已完成優化規劃，將原地面層的接待處遷至二樓，騰出的空間經簡易裝修後，將用於設立藥房。經統計，該該科每日約有50人需配藥，具備設立藥房的必要性，且部分管制類精神科藥物無法在社區藥房配發，設立專屬藥房更為合適。若進展順利，氹仔精神科大樓藥房將於今年下半年投入使，徹底解決患者跨區取藥的問題。
兩方面加強
醫療人才培養
居民沈女士反映私營診所醫護招聘難問題，希望優化私營診所醫護招聘流程，研究參考鄰近地區推出有限度註冊制度，吸引有資助海外及大灣區人才補充特定崗位缺口。
羅奕龍回應強調，澳門始終堅持「本地人優先」的就業政策。對於「有限度執照」，目前當局暫不會大範圍推行，本地並非缺乏醫療人才，不少醫護人員正處於進修、成長階段。而對於青年醫療人員的培養，當局主要從兩方面著手：一提升專業競爭力：推出執業考試提升班、基礎能力培訓班等，為不同階段的青年醫護人員提供培訓機會。二擴大就業崗位：透過「資源下沉」政策，與社團機構合作開展各類醫療服務，創造更多工作機會；同時，協和澳門醫學中心設立「醫生助理」崗位，允許未取得執業執照的醫學專業畢業生任職，積累臨床經驗，為其職業發展提供另一條路徑。
正開展醫療行業
人力需求分析
與會李老師發言關注協和澳門醫學中心的定位與醫科生的未來就業及發展路徑。
羅奕龍表示，對於澳門醫療衛生領域的人才培養，不應簡單地用「人才短缺」或「行業飽和」來概括現狀，強調任何發展階段都有其特定的人才需求。目前本澳約有兩千名註冊醫生，每年約有五十名醫生退休，這就產生了替補需求。此外，隨著協和澳門醫學中心的發展、私營醫療市場的擴大以及基層醫療照顧需求的增加，會產生大量新增崗位。因此每一屆畢業生都有就業機會，需要理性、客觀地認識。
他表示，目前當局正開展醫療行業人力需求分析，待分析報告成熟後，將與教育機構合作，為中學生提供更為客觀的職業發展數據和引導。強調學生的專業選擇最終取決於自身，但掌握更多、更準確的信息，有助於他們做出負責任的人生規劃。
至於協和澳門醫學中心，正全力推進各項籌備工作，在專科門診建設方面已取得實質性進展。目前兩間公立醫院的專科門診平均輪候時間已縮短至約三週，服務仍有優化空間，如住院服務有時仍較為緊張，內窺鏡及影像學檢查等項目亦存在輪候時間，會與協和醫院的管理層共同努力，善用各項資源，力爭進一步縮短各項服務的輪候時間，希望市民給予新醫院一定的成長時間。
另外，多位市民聚焦家庭、青少年、長者心理健康及社區服務優化。在職媽媽建議心理健康服務由「個人為本」轉向「家庭為本」，加強中年照顧者指引。羅奕龍認同該理念，衛生局將堅持「以市民為中心、以家庭為單位」，強化跨部門合作，推出分眾化心理健康服務。
有市民建議增加社區健康快閃站次數、加強長者心理服務。當局將按參與度與反饋動態調整快閃站場次與地點；衛生局聯同社工局已為獨居、高齡長者建立身體、營養及心理健康綜合評估機制，發現需求即時跟進，未來持續深化跨部門協作。
心理健康從業者建議建立本地專業認證與准入制度、推動醫療科研合作。羅奕龍回應，當局將從加強專業培訓、擴大服務隊伍推動領域專業化；衛生局去年成立科研創新工作組，鼓勵與澳大、理工等高校開展合作，目前起步順利，將持續投入以支撐精準服務。
另有市民關注癌症康復者社會與心理支持，羅奕龍表示，癌症已按慢性病管理，當局將深化與病友組織合作，強化心理支援；並將跨部門協調，研究職場支持措施，協助康復者重返職場。